پرواز ایرلاین های داخلی در منطقه طبق برنامه انجام می گردد
به گزارش مجله عکس، سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری گفت: پرواز ایرلاین های داخلی در منطقه طبق برنامه انجام می گردد و هیچ مسئله ای در این زمینه نیست.
به گزارش خبرنگاران، جعفر یازرلو در گفت و گو با ایسنا، با بیان اینکه شرکت های هواپیمایی داخلی به منطقه پروازهای خود را انجام می دهند، اظهار کرد: هیچ مسئله ای برای پروازهای رفت و برگشت ایرلاین های داخلی وجود ندارد و پروازها طبق برنامه انجام می گردد.
وی اضافه نمود: مسافران برای دریافت اطلاعات بیشتر در مورد زمان پرواز خود از شرکت هواپیمایی اطلاعات لازم را دریافت نمایند.
سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری توضیح داد: فقط پروازهای شرکت هواپیمایی ایران ایر به اتحادیه اروپا باطل شده است که وجه بلیت آن مسترد خواهد شد.
وی در ادامه گفت: مسافران می توانند شکایات و نظرات خود را در سایت سازمان هواپیمایی ثبت نمایند که حتما به شکایات رسیدگی خواهد شد.
یازرلو با بیان اینکه در مورد استرداد وجه بلیت مسافران به کلیه شرکت های هواپیمایی خارجی بخشنامه زده ایم، گفت: با آنالیز های اجرا شده و شکایات دریافتی از مسافران پروازهای تعلیق شده، مشاهده شد که بعضی از شرکت های هواپیمایی استرداد وجه کامل بلیت مسافران را به هفته های بعد موکول نموده اند و این عمل موجب نارضایتی مسافران شده است.
سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری اضافه نمود: بعضی از شرکت های هواپیمایی در زمان استرداد وجه بلیت استفاده نشده با توجیه غیرقابل استرداد بودن تعرفه نسبت به کسر آن از وجه بلیت اقدام نموده اند در حالی که این سازمان شرایط استرداد بلیت را طی بخشنامه های گذشته تحت عنوان غیر داوطلبانه الزام نموده است.
وی در خاتمه گفت: به کلیه شرکت های هواپیمایی خارجی ابلاغ می گردد که ضمن عدم تعلل در استرداد وجه بلیت مسافران تمهیدات لازم بمنظور استرداد وجوه مزبور با قید فوریت انجام گرفته و نتیجه به دفتر نظارت بر فرودگاه ها، شرکت ها و موسسات هوانوردی سازمان هواپیمایی کشوری اعلام گردد. عدم استرداد وجه کامل بلیت های تماما استفاده نشده تحت هر عنوان تخلف محسوب می گردد.
منبع: دنیای سفر